Caso real · Once sitios de un mismo servidor
Once sitios caídos cada madrugada
Casi todas las madrugadas, alrededor de las 5:00 a.m., varios sitios del mismo servidor amanecían con error 500.
11sitios caídos a la vez
~5:00a.m., la hora de las caídas
0 GBde memoria de respaldo (swap)
21servidores corregidos
Qué encontramos
- Todos los sitios caídos compartían servidor, lo que descartaba un problema de cada sitio.
- A esa hora coincidían el antivirus del servidor y el respaldo automático. Sin memoria de respaldo (swap), el sistema operativo terminaba el proceso de la base de datos.
- La base de datos estaba configurada para no reiniciarse sola en ese caso, así que los sitios quedaban caídos durante horas.
Qué hicimos
- Agregamos memoria de respaldo al servidor y ajustamos cómo la usa el sistema.
- Configuramos la base de datos para que se reinicie sola si llega a detenerse.
- Revisamos el resto de los servidores: la mayoría tenía la misma configuración, así que aplicamos el mismo ajuste en 21 servidores.
Resultado
Los once sitios volvieron a la normalidad y dejaron de caerse de madrugada.
Lección: Cuando muchos sitios caen al mismo tiempo, el problema casi nunca está en los sitios: está en el servidor que comparten.
¿A tu sitio le pasa algo parecido?
Mándanos la dirección por WhatsApp y te decimos qué encontramos.
Revisa tu sitio gratis · Más sobre este problema: Página caída o lenta · Todos los casos
Publicamos este caso sin nombre ni dominio del cliente. Las cifras son las registradas durante la atención.