Limpieza de malware
¿Hackearon tu página web?
Limpiamos sitios WordPress y PHP infectados: encontramos cómo entró el atacante, eliminamos el código malicioso, cerramos la puerta de entrada y dejamos tu sitio limpio para tus clientes y para Google.
Síntomas
¿Te está pasando esto?
- Aparecieron usuarios administradores que nadie de tu equipo creó.
- Hay plugins, archivos o carpetas que no reconoces.
- Tu proveedor de hosting suspendió la cuenta o te avisó de malware.
- El sitio se volvió lento o el servidor consume más recursos que nunca.
- Google, Chrome, Norton o tu antivirus muestran advertencias.
- Tu página muestra contenido, anuncios o enlaces que tú no pusiste.
¿No estás seguro? Revisa tu sitio gratis
En segundos revisamos spam oculto, redirecciones, certificado SSL, WordPress y el correo de tu dominio.
Por qué pasa
Las causas más comunes
Plugins y temas pirata
Las versiones "nulled" de plugins y temas de pago suelen traer código escondido. Es una de las entradas más comunes que encontramos.
Contraseñas filtradas o débiles
Una sola cuenta de administrador o de FTP comprometida basta para instalar un plugin falso que se esconde de la lista.
Software sin actualizar
WordPress, plugins y PHP desactualizados tienen fallas conocidas que los atacantes explotan de forma automática.
Qué hacemos
Cómo lo resolvemos
Respaldo y diagnóstico: copiamos el sitio tal como está y revisamos archivos, base de datos, usuarios y tareas programadas.
Limpieza: eliminamos puertas traseras, código inyectado, plugins falsos, usuarios ocultos y contenido de spam.
Cierre del acceso: actualizamos el software, cambiamos todas las credenciales y reforzamos el servidor.
Recuperación: comprobamos que el sitio esté limpio también como lo ve Google y atendemos Search Console.
¿Necesitas ayuda ahora?
Escríbenos por WhatsApp con la dirección de tu sitio y lo que estás viendo. Te decimos qué está pasando y cómo lo resolvemos.
Casos reales
Preguntas frecuentes
Página web hackeada
¿Van a borrar mi información?
No. Antes de tocar nada hacemos un respaldo completo del sitio y de la base de datos. Solo eliminamos lo que está infectado o lo que el atacante agregó.
Ya lo limpiaron una vez, ¿por qué volvió?
Casi siempre porque la limpieza fue parcial: se borró el spam visible pero no el código que lo genera. En nuestro propio caso, una primera limpieza quitó los enlaces pero no encontró el plugin falso que los volvía a inyectar. Por eso buscamos el origen, no solo los síntomas.
¿Los plugins pirata son peligrosos?
Sí. Además del riesgo de código malicioso, algunos antivirus de servidor los marcan como inyección y pueden suspender tu cuenta. La solución segura es usar licencias originales.
¿Atienden sitios que no hicieron ustedes?
Sí. Limpiamos sitios de cualquier proveedor, en tu hosting actual o en servidores administrados por nosotros.
¿Cuánto cuesta limpiar un sitio hackeado?
Depende del tamaño del sitio y de qué tan extendida esté la infección. Te damos el costo después de un primer diagnóstico.
Otros problemas que resolvemos