Caso real · Empresa mexicana
El sitio estaba bien; el dominio apuntaba a otro lado
Durante una revisión de seguridad, un sitio no respondía como debía, aunque sus archivos estaban perfectos en nuestro servidor.
0archivos infectados en el sitio
1registro DNS alterado
100%del tráfico desviado
1servidor ajeno funcionando como proxy
Qué encontramos
- Los archivos del sitio y el servidor estaban limpios: no había procesos extraños ni puertos abiertos de más.
- El dominio ya no apuntaba a nuestro servidor, sino a una dirección ajena donde corría un proxy, un programa que intercepta el tráfico.
- El problema no estaba en el sitio, sino en los registros DNS del dominio.
Qué hicimos
- Descartamos con pruebas cualquier infección en el servidor.
- Identificamos el registro alterado y avisamos de inmediato para corregirlo en el panel del dominio.
Resultado
El caso se resolvía corrigiendo el registro del dominio, no limpiando el sitio. Limpiar archivos habría sido trabajo inútil.
Lección: Antes de limpiar, confirma a dónde apunta tu dominio. Protege la cuenta donde administras tu dominio con una contraseña fuerte y verificación en dos pasos.
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Publicamos este caso sin nombre ni dominio del cliente. Las cifras son las registradas durante la atención.